Feria de preguntas

¿De dónde viene la madera que utilizan para sus productos?

Solo usamos madera francesa y de la UE. Además, todos nuestros productos son fabricados en Francia, en nuestra carpintería artesanal. ¡Así que todos nuestros productos son 100% Made In France!

¿Qué tipo de madera utiliza?

Usamos principalmente abedul. Esta información se muestra en cada ficha de producto.

¿Cómo sé si el juguete que quiero comprar es adecuado para la edad de mi hijo?

Toda la información sobre los juguetes está disponible en las fichas del producto en nuestro sitio web, incluidas las recomendaciones de edad.

¿Son los juguetes seguros para mi hijo?

¡Sí, por supuesto! Trabajamos exclusivamente con juguetes de madera maciza procedente de Francia o de la Unión Europea (Italia, Alemania...). Esta madera no tiene tratamiento. Nuestros barnices, aceites y tintes se adaptan a las necesidades de los clientes normas de juguetes EN71 y no presentan ningún riesgo para los niños.

¿Es posible hacer un pedido especial para personalizar?

Sí, por supuesto! :-) Podemos establecer juntos un presupuesto basado en el trabajo a realizar. No dude en contactar con nosotros.

¿Puedo devolver un pedido personalizado?

Lamentablemente no. Una orden personalizada (grabación) es única. Fue preparada y diseñada especialmente para usted en nuestro taller. De conformidad con el artículo L121-20-2 del código de consumo, por lo que no aceptamos devoluciones de estos productos. Por lo tanto, le recomendamos que revise bien su pedido antes de comprarlo (verifique si hay errores ortográficos, errores de pedido, etc.)

¿Sus muebles y artículos de almacenamiento se entregan montados?

Los productos vienen en kit, con todo lo necesario para su montaje: tornillo si es necesario, manual de montaje. Diseñamos nuestros productos para que cualquiera pueda instalarlos, sin necesidad de herramientas o habilidades especiales -:)