Términos y condiciones generales (CGV) - Strawberry-et-Bois.fr
Artículo 1: Ámbito de aplicación y aceptación
Estas condiciones de venta se concluyen, por un lado, la empresa "TODO" a la capital de 9000 euros cuya sede se encuentra en TODO, registrado en el registro de comercio y empresas TODO en adelante denominado Fraise & Bois y, por otro lado, por cualquier persona física llamada "Customer" que desee hacer una compra a través del sitio web de Fraise & Bois https://fraise-et-bois.fr, a continuación se refiere como "el Sitio".
TODO
Estos términos y condiciones de venta están destinados a definir la relación contractual entre el sitio Fraise & Bois y el Cliente y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comerciante Fraise & Bois, si el Cliente es profesional o consumidor. La adquisición de una propiedad o servicio a través de este sitio implica una aceptación sin reservas por el Cliente de estos términos y condiciones generales de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o especial no aprobada expresamente por Fraise & Bois. Fraise & Bois se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por el Cliente.
Artículo 2: Productos y servicios propuestos
2.1 Productos
Usted puede encontrar en el sitio Fraise-et-bois. fr para cada producto, una hoja de producto que contiene todas las características del producto. Usted tiene la oportunidad de saber, antes de la validación final de su pedido, todas las características esenciales.
Fotografías, gráficos, textos : Fraise-et-bois.fr marca su deseo de ser el más preciso y respetar la realidad de los productos en el mejor de los casos. Si aparece un error de descripción en un producto, nos comprometemos a corregirlo lo antes posible. Las imágenes de los productos no son contractuales (los colores también pueden ser diferentes de una pantalla a otra). Los precios, descripciones y colores de los productos en nuestro catálogo de Internet son sólo para fines informativos y pueden ser modificados según el suministro, los métodos de fabricación, las condiciones económicas o el medio ambiente.
La elección y compra de productos es responsabilidad del Cliente. La imposibilidad de utilizar el producto comprado por cualquier causa no implica la responsabilidad de Fraise & Bois.
Los productos propuestos por Fraise-et-bois.fr cumplen con la legislación francesa aplicable. Nuestra responsabilidad no puede ser tomada en caso de incumplimiento de las leyes del país donde se entregan los productos. Depende del cliente comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que el cliente planea ordenar.
2.2 Servicios
Servicios comunitarios como blog tutoriales y consejos Fraise & Bois están disponibles para los usuarios, de forma gratuita. Fraise & Bois se esfuerza por eliminar o editar todos los mensajes lo antes posible. Sin embargo, es imposible para él revisar todos los mensajes. Las reseñas que quedan en el blog, tienda, productos, etc... expresan las opiniones y opiniones de sus respectivos autores, no las de la sociedad Fraise & Bois que por lo tanto no puede ser considerado responsable.
Como Cliente, usted acepta no publicar un mensaje abusivo, obsceno, vulgar, difamatorio, amenazante, sexual o cualquier otro mensaje que viole las leyes aplicables. Esto puede llevar a que se le prohíba inmediatamente de forma permanente y su proveedor de Internet será informado de esto. La dirección IP de cada mensaje está registrada para ayudar a hacer cumplir estas condiciones.
Artículo 3: Precio
3.1. Pantalla de precios
Los precios mostrados en el Sitio se indican en euros (€) todos los impuestos franceses incluidos (IVA y todos los demás impuestos aplicables). Estos precios no incluyen gastos de envío, embalaje y seguro.
Los precios pueden cambiarse en cualquier momento, unilateralmente, sin información previa, dependiendo de la oferta y las condiciones económicas, la política arancelaria y los peligros.
3.2 Venta fuera de Metropolitan France
Cualquier venta a un área que no sea la Francia metropolitana pone al cliente en la posición de un importador - que asegurará bajo su exclusiva responsabilidad la entrada de las mercancías en el territorio de destino, llevará a cabo todos los pasos necesarios, y se hará cargo de cualquier impuesto, aduana o derechos de importación y más generalmente pagadero a él.
Artículo 4: Ordenes
Las órdenes son efectivas desde el aviso de pago de cheques o transferencias bancarias y desde la fecha de validación del pago por las instituciones bancarias competentes, para tarjetas bancarias.
Por razones de limitaciones de fraude bancario, se puede solicitar al cliente, la provisión de documentos que justifiquen la identidad del cliente y la veracidad de la orden. En este caso, las órdenes serán validadas tan pronto como los documentos justificativos de la identidad del cliente hayan sido aprobados por los Servicios al Cliente Fraise & Bois.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden de un cliente con el que exista una controversia relativa al pago de una orden anterior. Cualquier orden es aceptar precios y descripción de los productos disponibles para la venta.
La aceptación del Cliente, como una firma electrónica, se realiza por aceptación durante el proceso de pedido (paso 4 - pago). Esta firma electrónica es una firma manuscrita entre las partes. El orden validado electrónicamente constituye una aceptación irrevocable que sólo puede impugnarse en el contexto del derecho de retiro.
Artículo 5: Disponibilidad
Cualquier oferta de venta estará sujeta a acciones disponibles. Puede encontrar información sobre la disponibilidad del producto en cada hoja de producto.
El producto puede tener para disponibilidad :
- En existencias : disponible en stock. El producto se envía a usted al validar el pago por las instituciones bancarias pertinentes para tarjetas bancarias o al recibir el pago de cheques o transferencias bancarias.
- Disponible pronto : no disponible para la venta, pero durante la fabricación en nuestra carpintería. Hacemos todo lo posible para evitar rupturas, y si es necesario reponer nuestras acciones lo más rápido posible.
La disponibilidad de los artículos se actualiza en tiempo real. Sin embargo, puede suceder que a pesar de nuestra vigilancia un artículo falta al preparar su pedido, usted es informado por correo electrónico. Tenga en cuenta que si su pedido contiene varios elementos, le enviaremos el resto de su pedido sin demora.
En caso de un desglose final del producto ordenado, le devolveremos su cantidad o crearemos inmediatamente un activo de la misma cantidad, a menos que sea posible un intercambio (sujeto al acuerdo entre el vendedor y el comprador).
Utilizamos toda esta información para proporcionarle la máxima transparencia.
Cualquier cláusula que emana del comprador, no aceptada por escrito por el vendedor que estaría en oposición a estos términos generales o particularidades definidas en la oferta de precios se considerará nula. No se aceptará ninguna cancelación unilateral de orden sin el acuerdo Fraise & Bois.
Artículo 6: Entrega
6.1 Gastos de envío
Gastos de envío varían. Se calculan automáticamente según el peso de su pedido, dirección, país de entrega y el transportista que ha elegido.
6.2. Tiempo de preparación de pedidos
Cualquier orden de los artículos disponibles se prepara en promedio dentro de 48 a 72 horas de trabajo. Este plazo es sólo indicativo. Si el pedido excede los 30 días del pedido, el contrato de venta puede ser terminado y el cliente reembolsado.
6.3 Plazo de entrega
Los plazos anunciados en nuestro sitio están indicados en nuestro taller y dependen del transportista que elegiste. La entrega es realizada por el sistema postal o por un transportista independiente con el que Fraise & Bois está comprometido.
Principio: plazos indicativos no garantizados. Los plazos de entrega son, a menos que se indique expresamente otra cosa, plazos indicativos correspondientes a los plazos de entrega generalmente encontrados para un tipo particular de beneficio y con el propósito de los cuales el porteador, a través de una obligación de medios, realiza esfuerzos razonables. Estos plazos no son compromisos con plazos y por lo tanto no están garantizados. La superación de ese período indicativo no dará lugar a ninguna indemnización ni de ningún tipo, incluso en caso de prueba de daño.
6.4. Zona de entrega
Aquí está la lista de áreas y países servidos:
- Metropolitan France
- Bélgica
- Luxemburgo
Transporte
Los riesgos de transporte son sufragados por el vendedor, siempre y cuando el comprador haya comprobado las mercancías en su recepción en presencia del transportista y haya servido por escrito en el vale de transporte, si es necesario, las reservas observadas y esto mismo en caso de envío Franco-Port. A menos que se acuerde lo contrario, el vendedor elige libremente el porteador. En caso de que el paquete esté demasiado dañado, el comprador debe rechazarlo. En el caso de una pérdida de paquetes al transportar, los tiempos de la encuesta pueden variar según los transportistas y tardar de una a cuatro semanas. Si se emite una reserva en el momento de la recepción, la reserva deberá declararse en un plazo máximo de 48 horas a Fraise & Bois por correo electrónico a contact@fraise-et-bois.fr o por correo electrónico:
TODO
6.6 Receipt of goods
En caso de recepción del producto deteriorado, mientras que la cláusula de transporte no se ha utilizado para paquetes en perfectas condiciones, el cliente debe informar Fraise & Bois dentro de 7 días de recepción de la orden. A menos que se indique expresamente, la tasa de devolución es sufragada por el cliente.
Artículo 7: Pago
El precio se paga en su totalidad y en un solo pago. Todos los pedidos se pagan en euros (€). Para todos los pagos efectuados en el sitio web, el vendedor se reserva el derecho de aceptar la venta para pedir al comprador que justifique su identidad y lugar de domicilio.
7.1 Pago por tarjeta bancaria
Las regulaciones pueden hacerse con tarjeta de crédito, con CB, VISA o MASTERCARD. Nuestra asociación con Crédit Agricole le garantiza un pago totalmente seguro y privacidad de datos. Así se beneficia del protocolo seguro SSL que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en el sitio web https://fraise-et-bois.fr
7.2 Pago por cheque
La regulación puede ser hecha por cheque bancario francés. Para ello, deberá indicar su nombre y el número de su comando generado automáticamente por el sitio, una vez validado el pedido. La fecha del Cheque Cash Notice es el gatillo para la preparación del pedido y el envío.
El cheque debe estar en orden TODO y enviado a:
TODO
7.3 Pago por transferencia bancaria
La regulación puede hacerse mediante transferencia bancaria. Para ello, deberá indicar el número de su pedido generado automáticamente por el sitio, una vez validado el pedido. La visualización del pago del pedido en nuestra cuenta bancaria resulta en la iniciación de la preparación del pedido y su envío.
La transferencia debe hacerse en los siguientes datos bancarios:
TODO
7.4 Reserva de propiedad
De conformidad con la ley de 12 de mayo de 1980, la transferencia de propiedad de las mercancías entregadas al Cliente sólo tendrá lugar después del pago completo del precio principal e incidental.
7.5 Retraso de los asentamientos
Cualquier liquidación después de la fecha de pago puede resultar en la facturación de multas sin que el aviso previo del comprador sea requerido. El monto de estas penas sería al menos equivalente a la cantidad que resultaría de la aplicación de una tasa igual a 1,5 veces la tasa de interés legal vigente en el día de la aplicación de las sanciones, sin excluir daños e intereses adicionales. El cliente nunca podrá, sobre la base de una reclamación hecha por él, retener todas o parte de las sumas adeudadas por él o hacer cualquier compensación. Cuando el cliente llega tarde para un pago total o parcial de una vencimiento a completarse, Fraise & Bois podrá, por tanto, y sin necesidad de previo aviso, suspender inmediatamente las entregas, sin que el cliente pueda reclamar daños a Fraise & Bois. En caso de litigio, Fraise & Bois tiene derecho a reclamar al cliente, el reembolso de los gastos relacionados con la fiscalía.
Artículo 8: Satisfacción o devolución
En las condiciones previstas en el artículo L121-16 del Código del Consumidor y en el marco de la venta remota, el cliente tiene un período de retiro de 14 días de la entrega del pedido.
ADVERTENCIA: Todos los artículos en el corte, en el medidor, personalizado, con grabado o pedido especial para un cliente no se puede devolver y devolver.
Por consiguiente, el regreso de las mercancías puede efectuarse en las siguientes condiciones:
- Cualquier revocación debe ser objeto de una solicitud de devolución a través del formulario disponible desde la sección "Contáctenos" o por correo a contact@fraise-et-bois.fr. El cliente recibirá entonces un reconocimiento de su solicitud por correo electrónico. Fraise & Bois enviará por correo electrónico un número de retorno que el Cliente indicará claramente en el embalaje de su paquete. No se aceptará ningún retorno sin este número de regreso.
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, no deben haber sido utilizados y deben ser completos y devueltos en su embalaje original.
- Los costos de transporte relacionados con la devolución de productos y los posibles costos de embalaje son sufragados por el cliente.
- Cualquier paquete enviado a Fraise & Bois debe estar en un formato postal "tracked (Letter seguido, Colissimo seguido, paquete recomendado, o Chronopost). En caso de litigio, Fraise & Bois requerirá la prueba del Cliente del depósito en el servicio postal.
- Una vez recibido el paquete Fraise & Bois, vamos a juzgar la condición perfecta de la mercancía devuelta. En caso de que los productos devueltos hayan sido utilizados visiblemente, usados, dañados, dañados, ensuciados etc... se incurrirá la responsabilidad del cliente y se podrá aplicar un reembolso del valor del producto.
- En caso de que los productos devueltos no fueran aptos para la venta, el retorno puede ser rechazado por Fraise & Bois. Los productos serán devueltos al Cliente a costa de Fraise & Bois sin que el Cliente pueda exigir ninguna compensación o derecho al reembolso, excepto el ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre las mercancías vendidas.
Strawberry-et-bois.fr se reserva el derecho de rechazar el paquete y el reembolso si no se cumplen las condiciones de devolución mencionadas.
Artículo 9: Reembolso
En caso Fraise & Bois un reembolso de los productos se realizará por el mismo método de pago que el utilizado para el pago del pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos.
En el caso de una devolución del paquete debido a NPAI (dirección incompleta o incorrecta) o no recuperada del punto de retiro especificado y dentro de los plazos especificados, los gastos de envío serán deducidos del reembolso total del pedido.
Artículo 10: Garantías jurídicas
Según los artículos L.211-4 y ss. del Código del Consumidor, Fraise & Bois se mantiene de defectos de cumplimiento. Así, como parte de la garantía legal del cumplimiento, el consumidor:
- recibe un período de dos años de la concesión de la propiedad para actuar;
- puede elegir entre reparación o sustitución de la propiedad, con sujeción a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumidor;
- está exento de devolver pruebas de la falta de conformidad de la propiedad dentro de los seis meses siguientes a la expedición de la propiedad. Este período se extiende a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto los bienes usados.
- De acuerdo con los artículos 1641 y ss. del Código Civil, el vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el uso al que se pretende, o que así disminuye ese uso que el comprador no lo hubiera adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si él los hubiera conocido.
Artículo 11: Responsabilidad
Fraise & Bois, en el proceso de ventas en línea, sólo está obligado por una obligación de medios. Su responsabilidad no puede ser incurrida por daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, fallo de servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 12: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Fraise & Bois son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva Fraise & Bois. Nadie puede reproducir, explotar, retransmitir o utilizar, de cualquier manera, incluso en parte, elementos del sitio, ya sea software, visual o sonido, a menos que se haya acordado previamente.
Artículo 13 Datos personales
De conformidad con las disposiciones de la Ley de información y libertades de 6 de enero de 1978 (enmendado por la Ley de 6 de agosto de 2004 sobre la protección de las personas naturales con respecto al procesamiento de datos personales), tiene derecho a acceder, rectificar o oponerse a los datos personales recopilados. Estos derechos se pueden ejercer contactando con nosotros a través del formulario ubicado en la página: https://fraise-et-bois.fr/nous-contacter
Para respetar su privacidad y preservar sus datos personales, no liberamos ningún dato nominal en nuestro sitio excepto su apodo cuando usted participa en la comunidad Fraise & Bois (comentarios, blog...).
La información recopilada sobre usted está destinada para uso interno. Sus datos personales no se transmiten a terceros. El procesamiento automatizado de la información, incluida la gestión de direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se ajusta al RGPD (véase el artículo 15)
Artículo 14 Derecho aplicable y jurisdicción jurisdiccional
El consumidor puede solicitar a su elección, además de las jurisdicciones territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil, la jurisdicción del lugar donde permaneció en el momento de la conclusión del contrato o la ocurrencia del hecho ilícito. Este contrato se rige por la legislación francesa. En caso de controversia, los tribunales franceses serán únicamente competentes.
Artículo 15: Aplicación del RGPD
El RGPD se aplica en este sitio y cumple los siguientes requisitos.
- Derecho de acceso de los usuarios a sus datos personales desde su cuenta de cliente (haga clic aquí para acceder a su cuenta)
- Derecho de los usuarios a obtener la portabilidad de sus datos (copia de sus datos exportables en CSV y archivo PDF)
- Derecho para que los usuarios obtengan una modificación y/o una eliminación de datos personales, bajo petición simple por correo electrónico a través de nuestro página de contacto
- Derecho de los usuarios a dar y retirar su consentimiento
- Obligación del comercio electrónico de mantener un registro de actividades de procesamiento (por ejemplo, acceso, consentimiento y eliminación de datos personales)
Además, alojamiento en el sitio Fraise & Bois es compatible y aprobado, según las normas del RGPD. Para mejorar la seguridad de transferencia de datos, el protocolo HTTPS garantiza una confidencialidad óptima.